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1. Informations générales
MARROKI est une boutique en ligne qui propose des produits disponibles à la vente au Maroc.
Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou supprimer certaines informations du site à tout moment, sans préavis.
2. Produits
Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits avec des descriptions, photos et informations aussi précises que possible.
Cependant, les couleurs, tailles ou détails peuvent légèrement varier selon l’écran utilisé ou la disponibilité du stock.
La disponibilité des produits peut changer à tout moment.
3. Commandes
Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous devez fournir des informations exactes, notamment votre nom, numéro de téléphone et adresse de livraison.
Après validation de votre commande, notre équipe peut vous contacter par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer les informations avant l’expédition.
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4. Prix
Les prix affichés sur notre site sont indiqués en dirhams marocains.
Les frais de livraison peuvent être ajoutés au montant total de la commande, sauf si une offre de livraison gratuite est indiquée.
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5. Paiement
Le paiement se fait à la livraison, sauf indication contraire.
Le client paie le montant de sa commande directement au livreur au moment de la réception.
6. Livraison
Nous livrons partout au Maroc.
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables selon la ville et les conditions de livraison.
Des retards peuvent survenir en cas de forte demande, jours fériés ou circonstances indépendantes de notre volonté.
7. Retour, échange et remboursement
Les demandes de retour ou d’échange doivent être effectuées dans un délai de 24 heures après réception de la commande.
Le produit doit être non utilisé, en bon état, dans son emballage d’origine et sans traces d’usure.
L’échange est possible selon la disponibilité du stock.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
8. Responsabilité du client
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte, numéro injoignable, refus injustifié de la commande ou non-récupération du colis, les frais liés à la livraison peuvent rester à la charge du client.
9. Utilisation du site
Vous vous engagez à utiliser notre site de manière légale et respectueuse.
Il est interdit d’utiliser le site pour des activités frauduleuses, abusives ou pouvant nuire au bon fonctionnement de la boutique.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes, assurer la livraison et contacter le client si nécessaire.
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11. Propriété intellectuelle
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12. Modification des conditions
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13. Contact
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